Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais e SubcontratantesA Dufry AG e o proprietário do Sítio local (conforme definido nos termos) que está actualmente a utilizar ou a entidade local da Dufry que possui a Loja local que está a utilizar ou a partir de onde adquire bens são conjuntamente responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais, que você (titular dos dados) nos faculta ou que recebemos nas nossas Lojas e nos Sítios Web e Aplicações da Dufry. Tipos de Dados Pessoais recolhidos e fontes de Dados PessoaisRecolhemos dados pessoais diretamente dos nossos clientes, através dos Sítios Web e Aplicações da Dufry, assim como das nossas Lojas.Obtemos, utilizamos, divulgamos e de outro modo tratamos dados pessoais sobre os clientes para: (i) proceder ao tratamento de transações que os mesmos solicitam, incluindo transações móveis e de seleção do comércio eletrónico Reserve and Collect, (ii) aperfeiçoar os Sítios Web e Aplicações da Dufry, as suas Lojas, a qualidade do serviço e a experiência de compras dos clientes, (iii) enviar comunicações sobre os nossos produtos, serviços, campanhas, promoções, concursos, sorteios e inquéritos à satisfação do cliente, (iv) prevenir e detetar a fraude ou os abusos, (v) tratar informação ou reclamações relacionadas com incidentes nas Lojas, (vi) permitir que os prestadores de serviços realizem determinadas atividades em nome da Dufry, (vii) proteger os dados de início de sessão dos subscritores e a integridade do sistema dos Sítios Web e Aplicações da Dufry, (viii) cumprir as obrigações legais, as políticas e os procedimentos, assim como para fins administrativos internos e de análise, (ix) permitir o acesso dos membros legítimos de fidelização do RED BY DUFRY às suas contas e a acumulação e desconto de pontos no cartão de fidelização RED BY DUFRY, bem como o recebimento do desconto pertinente nas suas compras em Lojas, de acordo com o respetivo estatuto como membro do cartão de fidelização RED BY DUFRY, e (x) para instruir, proteger ou defender a Dufry no âmbito de ações judiciais, reais ou potenciais.Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais a seu respeito, a partir das seguintes fontes:Informação que nos faculta: Recebemos e armazenamos qualquer informação que introduza nos Sítios Web e Aplicações da Dufry e Lojas ou que nos faculte de qualquer outra forma, como, por exemplo, durante o registo, acesso à sua conta ou perfil, envio de questões ou como parte de um inquérito, concurso, utilização de cupões de oferta, apoio ao cliente, comunicação connosco, compras em Lojas ou utilização dos nossos produtos ou serviços.Para estes fins, faculta-nos, em relação a si: (i) nome, morada postal, endereço de correio eletrónico, números de telefone; (ii) dados necessários para proceder ao tratamento do seu pagamento (incluindo informação relativa ao cartão de crédito/meio de pagamento e código de segurança pessoal associado ao seu cartão de crédito) para compras em Loja ou compras por via eletrónica de cupões de oferta, para reservar compras (na Aplicação Reserve and Collect da Dufry), para solicitar um reembolso ou para comunicar com os serviços de apoio ao cliente, em relação a reembolsos para o cartão de crédito/meio de pagamento; (iii) destino e data do voo, morada de entrega para o subscritor e localização do aeroporto para recolher qualquer reserva e recolha de produtos com encomenda prévia ou efetuar compras dos nossos produtos e serviços em Lojas. Recolhemos igualmente dados demográficos, como, por exemplo, a sua idade, sexo, país, idioma preferido, número do passaporte e nacionalidade, data de nascimento e país de residência. Deve ter um bilhete válido de voo, para poder efetuar compras isentas de impostos (“duty free”) ou com direitos pagos à Dufry. Essa informação é recolhida para cumprir as nossas obrigações contratuais para com o nosso locador e autoridades aeroportuárias, assim como obrigações legais para com as autoridades aduaneiras e outras autoridades reguladoras.Quando se regista para filiação num grupo, subscreve serviços ou a newsletter ou outras comunicações comerciais, incluindo blogues, comentários de clientes, utilização dos Sítios Web e Aplicações da Dufry ou compras nas nossas Lojas, recolhemos dados de início de sessão, palavras-passe, quaisquer perguntas ou sugestões relacionadas com palavras-passe, informação de segurança semelhante utilizada para efeitos de autenticação e acesso à conta, para aceder à sua conta pessoal e perfil e para utilizar os elementos Reserve and Collect ou de fidelização de clientes RED BY DUFRY dos Sítios Web e Aplicações da Dufry ou nas nossas Lojas.Pode optar por não facultar alguma informação, mas pode ficar impossibilitado de aceder a muitas das funcionalidades dos Sítios Web e Aplicações da Dufry. Consulte a secção “Quais são as minhas opções” abaixo (https://sso.dufry.com/profile).Informação recolhida automaticamente, através da interação connosco: Recebemos e armazenamos informação, quando interage connosco, através da utilização dos nossos produtos e serviços, incluindo tecnologias online (isto é, Cookies) e receção de relatórios de erros ou dados de utilização de aplicações de software nos seus dispositivos online ou através de comunicações Wi-Fi em Lojas.Recolhemos e analisamos dispositivos, dados de ligação e configuração, incluindo o endereço do protocolo de Internet (IP) utilizado para efetuar a ligação do seu computador ou dispositivo à Internet, informação relativa ao computador e à ligação, como, por exemplo, tipo de navegador, versão, fuso horário e outro software informático instalado no dispositivo, tipos e versões dos plug-ins do navegador, sistema operativo, preferências em termos de compras, lista de desejos, histórico de compras, as funcionalidades que utiliza, páginas acedidas e sítios web visitados.Recolhemos também a sequência de cliques do Localizador Uniforme de Recursos (URL, do inglês “Uniform Resource Locator”), em relação aos Sítios Web e Aplicações da Dufry, incluindo a data e hora, número do cookie, produtos visualizados e pesquisados e o número de telefone utilizado para contactar as nossas equipas de apoio ao cliente. Recolhemos informação técnica para ajudar-nos a identificar o seu dispositivo, para objetivos de prevenção e diagnóstico em relação à fraude, tais como quaisquer problemas no produto e definições, relatórios de erro, incluindo dados como o tipo e gravidade do problema, dados de software e equipamento informático relacionados com um erro, conteúdo dos ficheiros que estava a utilizar quando ocorreu o erro e dados sobre outro software no dispositivo.Recolhemos dados do navegador, incluindo cookies persistentes e de sessão, assim como outras tecnologias online, conforme indicado na secção adiante “Tecnologias online”. Utilizamos o Google Analytics para apoiar as ferramentas do software na medição e recolha dos dados de desempenho nos Sítios Web e Aplicações da Dufry, incluindo erros de transferência ou problemas de desempenho ocorridos. Pode encontrar mais informação em http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/tos.html (Termos de Serviço e Privacidade do Google Analytics).A maior parte dos navegadores permitem-lhe autoexcluir-se dos cookies ou ativar o não seguimento. Para mais informação, consulte a secção adiante “Quais são as minhas opções” [https://sso.dufry.com/profile].Aplicações móveis ou da Dufry: Quando opta por utilizar ou transferir Sítios Web e Aplicações da Dufry ou permitir a ligação através de ligações Wi-Fi ao seu dispositivo, recebemos informação sobre a sua localização e dispositivo móvel, incluindo um identificador único para o seu dispositivo personalizado, os seus dados de GPS ou dados de redes sem fios (WLAN). Os dados de localização não são armazenados nem transmitidos a terceiros. Caso concorde com a função de localização, podemos prestar-lhe serviços com base na localização, incluindo publicidade, resultados de pesquisa e conteúdo personalizado. Caso se encontre perto de uma das nossas Lojas, podemos enviar-lhe comunicações “push” por correio eletrónico, caso tenha indicado ser essa a sua preferência, em relação às mesmas e à publicidade.A maior parte dos dispositivos móveis permite-lhe desativar os serviços de localização. Para mais informação, consulte a secção adiante “Quais são as minhas opções” [https://sso.dufry.com/profile].Comunicações por correio eletrónico: Para enviar comunicações mais personalizadas e interessantes por correio eletrónico, recebemos uma confirmação quando abre um correio eletrónico dos Sítios Web e Aplicações da Dufry ou quando o seu dispositivo se encontra perto de uma das nossas Lojas, caso o seu computador ou dispositivo suporte esta funcionalidade. Além disso, comparamos a nossa lista de clientes às listas recebidas de outras empresas, numa tentativa de reduzir mensagens repetitivas ou desnecessárias ou o envio de “spam” aos nossos clientes.Caso opte por não receber qualquer correio eletrónico ou outro tipo de correio da nossa empresa, ajuste as suas preferências de comunicação com o cliente, no seu perfil de conta.Informações de outras fontes: Recebemos informação a seu respeito de outras fontes, adicionando-a à sua informação de conta. As fontes de terceiros incluem: Dados de entrega atualizados e morada de contacto de terceiros, utilizados para atualizar os nossos registos e proceder mais facilmente à entrega da sua próxima compra; Redes sociais, quando concede autorização para os Sítios Web e Aplicações da Dufry acederem aos seus dados numa ou mais redes; Prestadores de serviços que nos ajudam a determinar a localização, com base no seu endereço IP, para permitir a personalização de alguns produtos, em relação à sua localização; Os nossos parceiros a quem oferecemos serviços com associação de marcas ou com quem realizamos atividades conjuntas de marketing; Fontes disponíveis ao público, de bases de dados governamentais ou outros dados de domínio público; e Informação de histórico de crédito, de instituições de crédito que utilizamos para ajudar a impedir e detetar a fraude.